Политика конфиденциальности
Редакция от 17 сентября 2026 года
1. Область действия и контакт
Политика описывает обработку данных в сервисе «Добрый Хостинг»: dobry.pw, panel.dobry.pw, admin.dobry.pw и @dobyrhostbot. Обращения по персональным данным принимаются через @AzmovNik в Telegram и раздел «Поддержка» личного кабинета.
2. Какие данные используются
Для учётной записи: email и указанное имя при регистрации по почте; Telegram ID и username при работе через бота или привязке Telegram. Для оказания услуг: сведения о заказах, серверах, IP-адресах, оплаченных периодах, балансе и операциях. Для поддержки: обращения и сообщения. Для защиты доступа: хеш пароля аккаунта, сведения о сессиях, IP-адрес входа, User-Agent, время действий, настройки двухфакторной аутентификации и журнал действий. Исходные пароли серверов сохраняются для выдачи владельцу; это отличается от пароля аккаунта, который хранится в виде хеша. Не сообщайте через поддержку специальные категории данных и избыточные документы.
3. Цели и основания
Данные необходимы для регистрации, аутентификации, исполнения заказа, управления сервером, учёта оплаты, рассмотрения обращений и предотвращения злоупотреблений. Основания обработки — действия по запросу пользователя для заключения и исполнения договора, исполнение обязательных требований закона и отдельное согласие там, где оно требуется. Ознакомление с политикой не является бессрочным согласием на любые цели обработки. Для рекламных рассылок потребуется отдельное согласие; регистрация сама по себе его не даёт.
4. Cookies и настройки браузера
Сервис использует cookies авторизации и подтверждения входа через Telegram, а также локальное сохранение выбранной темы интерфейса. Эти средства обеспечивают работу кабинета и защиту сессии. Отключение cookies может сделать вход невозможным. Подключение необязательной аналитики или рекламных инструментов требует отдельного описания их целей и, когда необходимо, выбора пользователя.
5. Передача и сторонние сервисы
Для исполнения заказа технические данные передаются подрядчикам, обеспечивающим виртуальные серверы и инфраструктуру. При выборе зарубежной локации данные, которые клиент размещает на VPS, находятся на выбранной площадке. Telegram обрабатывает сообщения и данные аккаунта по своим условиям. После подключения оплаты необходимые сведения о платеже передаются выбранному платёжному сервису; полный номер карты и CVV не следует вводить в обращения поддержки. Передача третьим лицам ограничивается целью оказания услуги, законным основанием и необходимым составом данных. Эта политика сама по себе не заменяет обязательные действия оператора по локализации, уведомлениям и трансграничной передаче.
6. Хранение и защита
Данные хранятся в течение срока, необходимого для учётной записи, исполнения услуг, рассмотрения споров и обязательного хранения по закону. После прекращения основания они удаляются или обезличиваются, если сохранение не требуется законом. Резервные копии могут удаляться в рамках цикла их обновления. Доступ к кабинету защищён HTTPS, сессии ограничены по сроку; предусмотрены разграничение доступа и журналирование действий. Клиенту рекомендуется включить 2FA, использовать отдельные пароли и завершать ненужные сессии. Абсолютная защищённость любой информационной системы не гарантируется.
7. Права и обращения
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение неверных данных, прекращение неправомерной обработки, удаление при отсутствии законного основания и отзыв отдельного согласия. Для этого используйте поддержку из своего кабинета или @AzmovNik. Для защиты от доступа посторонних может потребоваться подтвердить принадлежность аккаунта соразмерным способом. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима на другом законном основании. Удаление данных может сделать дальнейшее оказание услуги невозможным; последствия согласовываются до удаления. Сохраняется право обратиться в уполномоченный орган или суд.
8. Изменения политики
Дата редакции указана в начале документа. При изменении состава данных, целей, подрядчиков или платёжных способов описание должно быть обновлено до начала новой обработки. Существенные изменения доводятся до пользователей доступным каналом сервиса.
Диагностика IP и установка ПО
По нажатию кнопки проверки публичный IP выбранного сервера передаётся IPWhois для геолокации, blocklist.de для проверки атак и в DNS-запросе SpamCop для проверки спама. Если соответствующий доступ подключён, IP также передаётся сервисам репутации AbuseIPDB и VirusTotal. Списки Spamhaus DROP и Feodo Tracker загружаются целиком и сопоставляются с IP внутри сервиса. Для проверки связности IP, выбранный протокол и TCP-порт передаются Globalping; результаты его измерений публичны. Пароли сервера этим сервисам не передаются. Результаты временно кешируются для ограничения повторных запросов. Для выбранной пользователем автоустановки сервис подключается к новому серверу по SSH; статус задания, ключ SSH и исходные доступы приложения сохраняются для выдачи владельцу. Журнал установки хранится на самом сервере. Программы и пакеты загружаются из репозиториев ОС и официального проекта. Запуск диагностики и выбор ПО добровольны.
Мониторинг сервера
При выборе мониторинга агент Beszel передаёт в инфраструктуру Добрый Хостинг сведения об использовании CPU, памяти, файловой системы и сетевого интерфейса, времени работы и версии ОС. Содержимое файлов, SSH-пароль и журналы приложений не собираются. Графики доступны владельцу сервера и администраторам сервиса. Частота сбора — одна минута; история хранится с уменьшающейся детализацией до 30 дней. Подключение можно отозвать в карточке сервера, агент остановить командой, указанной там же. После отзыва история удаляется.