- Статус в карточке — включён ли сервер? Нажмите «Обновить». Если «Устанавливается» — подождите.
- Перезагрузите из карточки. Если не помогло — выключите и включите.
- Firewall — не закрыли ли вы порт? На вкладке «Безопасность» нажмите пресет «Базовый» или временно выключите firewall.
- Радар (Сеть и нагрузка → Радар) покажет, отвечает ли IP из российских сетей и из зарубежных. Если из-за рубежа отвечает, а из РФ нет — проблема на маршруте оператора; попробуйте другой порт или протокол, см. Блокировки и обход.
- Метрики — если агент мониторинга был подключён, посмотрите, не забит ли диск и не занята ли память полностью (OOM убивает процессы, включая SSH).
- Переустановка — крайний вариант, если система повреждена.
Если после шагов 1–4 сервер не отвечает — напишите в поддержку, приложите скриншот радара и укажите имя сервера.